Il volontario si presta ad aiutare il paziente in base alle esigenze individuali; i suoi compiti possono coprire due bisogni fondamentali:
- La presenza e l’ascolto
- L’assistenza al trasporto
Il volontario si rende utile a tutti quei pazienti che per diversi motivi non sono in grado di adempiere alle mansioni quotidiane in maniera autonoma.
Il volontario sostiene il paziente in diversi modi:
- Trasporto: il volontario accompagna il paziente in clinica, in farmacia, dal medico..
- Compagnia: il volontario tiene compagnia al paziente facendo passeggiate, lo sostiene moralmente, condivide piccole attività quotidiane; il volontario è anche sostegno e supporto ai familiari.
- Commissioni: se il paziente lo desidera, il volontario si occupa della spesa, di ritirare le medicine in farmacia, di prendere appuntamento col medico..
- Assistenza: il volontario permette ai familiari di assentarsi dal domicilio nei casi in cui il paziente necessiti di una presenza continua. Se richiesto, nel limite del possibile, il volontario assicura la sua presenza presso il malato terminale.
È la coordinatrice dei volontari, su segnalazione del medico, ad avere il primo colloquio con i pazienti e a valutare la necessità e la possibilità d’intervento dei volontari.
L'intervento dei volontari viene proposto e non imposto.
